家装市场庞大的蛋糕,谁见了都想啃一口,仅2016年(1至10月)住房竣工面积6.52亿平米,销售面积12.03亿平米,根据中装协数据显示,2016年家装市场达4万亿规模,如此庞大的市场,为什么大部分家装公司的2016年似乎过得蓝瘦香菇,综合利润率大部分只能维持5~6%;只有3.73%的消费者可以准确说出公司名称……如果从数据上看,都说2016年是家装行业飞速发展的一年,但在新闻铺天盖地的报道下,家装公司真正活得怎么样一直都是个说不清的迷。

    我们且看,在整个家装市场,给业主做交付的主体有:传统装饰公司、互联网家装公司、马路游击队。

    这里冒出个互联网家装公司,看似新鲜,其实已存在好多年。2010年开始家装市场逐渐互联网化,2014年互联网家装概念正式推出,2015年互联网家装如火如荼,各路资本杀入,互联网家装企业不断涌现,堪称互联网家装元年。2016年之后,全国布局之势正式展开。

    那么什么是互联网家装,传统家装+互联网就是互联网家装公司了吗?不对!互联网家装就是借助互联网思维和互联网工具,通过去中介化、去渠道化,通过标准化操作,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高!简单来说就是将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装,改变成为可定价、定期的标准化家装,并通过线上实现交易和全程监控,线下实现体验和交付的新型家装模式。

    互联网家装与传统家装相比较,改变了什么?

    据上海我爱我家网CEO马自强介绍,传统家装带给业主之痛主要表现在:

    1、装修工期冗长:传统家装市场的参与者包括各种主材商、辅材商,与业主直接对接的装修公司、设计师和施工队等,工期极其冗长。

    2、业主亲力亲为:需要业主自己找装修公司,自己跑建材、家具和家电卖场。

    3、价格暗箱:装修行业一直存在高额回扣、返点等潜规则。装修队装修途中冒出一些增项,额外增加预算。另外,装修材料很复杂,价格就更让人摸不着头脑了。

    4、材料以次充好:业主对装修材料认识不足,在信息不对称的情况下,被装修公司或是装修工人偷工减料、以次充好,导致装修质量问题。

    5、施工质量难保证:装修队伍临时拼凑,工程层层分包,而且目前市场上“马路游击队”仍然是家装市场的主体,工人素质参差不齐,装修质量难以得到保证。

    那么,互联网家装呢?我爱我家网CEO马自强总结了以下几点:

    1、全程透明化:装修变成了一站式服务,从主材到辅材,从施工到售后,价格透明、套餐产品透明、工程透明,没有中途增漏项,杜绝了猫腻陷阱。

    2、便捷性:消费者不需要再去跑建材市场一项一项找材料,直接可以网上选择装修套餐,或者到线下体验店选材料并体验样板房间。

    3、去中间化:互联网家装从本质上是打破从材料品牌商到施工队,到中介再到装修客户的冗长链条。家装企业内部及外部的中间层级减少到极致,避开了设计师、项目经理的回扣,减少了层层盘剥。

    4、性价比高:去除了中间商,直接让利消费者,让消费享受高性价比的装修效果及以一站式服务的舒心和安心。

    5、装修质量保障:通过第三方资金监管,通过对工长的评估认证体系,以及施工过程中严格的线上线下监理(国内互联网家装企业只有上海我爱我家网能做到5重监理:分站监理、分站工程经理/工程管家/监理组长、分站运营经理、总部线上监理、总部巡检),保障施工质量。

    互联网家装的冲击使得装修价格越来越透明,信息越来越对称,客户选择也更加简单便捷,装修成本在下降,装修体验则大幅提高。互联网家装教育了客户,推动着装修行业的大变革:该升级的升级,该淘汰的淘汰!

    所以,互联网家装生产首先要干掉的是马路游击队,要改变装修业这一传统行业,通过标准化的施工工艺和流程以及严格的施工标准,通过对装修工人培训和谁,要将装修工人向产业工人转变,从面实现升级一批,淘汰一批。

    其次,互联网家装会干掉一批传统家装公司。面对互联网家装的冲击和竞争,很多传统家装巨头的选择是拥抱变化,“与狼共舞”,开始布局家装电商领域,抢滩互联网家装市场。在产品和服务方面,很多传统家装公司也进行了升级,打造出全包套餐和半包套餐,逐渐透明化和去中间化。

    互联网家装带来了家装行业的革命,推动了行业翻天覆地的变化,强势的发展浪潮将再次来袭,就拿上海我爱我家来讲,在资本注入之后,以华东为根据地,已展开了2017年全国大规模布局。

    互联网家装将不再是行业的新生事物,现已成长为行业的黑马,颠覆着整个家装行业,反应快的就转型升级,反应慢的只能等着淘汰,这就是商业法则!


2017年05月10日

家装行业,谁主沉浮?

中国商业电讯

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